Vérifier dans un premier temps, les critères suivants :

• Si vous avez sorti votre bac en retard?
• Est-ce que vos matières étaient toutes admissibles?
• Était-il trop lourd?

Plusieurs raisons peuvent affecter le moment de la cueillette. Il peut s’agir d’un bris de camion, une circulation achalandée, le circuit peut être effectué de différemment par le conducteur, un volume supérieur de matières peut exiger plus fréquemment de transport au site de déversement.

Si par contre, vous constatez qu’aucune anomalie ne semblait apparente, communiquez avec la MRC de Rouville au 450-693-2326 et une personne ressource informera l’entrepreneur de retourner sur les lieux et vous informera des raisons du refus.